Integritetspolicy

Integritetspolicy

MEDICA SKIN PRO

Senast uppdaterad: 9 oktober 2026

1. Introduktion

På MEDICA SKIN PRO värnar vi om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter.

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar våra produkter, bokar behandlingar eller kontaktar oss.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

Genom att använda vår webbplats får du information om hur dina personuppgifter behandlas enligt denna integritetspolicy.

2. Personuppgiftsansvarig och kontaktuppgifter

MEDICA SKIN PRO ansvarar för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Företag: [Ange registrerat företagsnamn]

Organisationsnummer: [Ange organisationsnummer]

Registrerad adress: [Ange företagets registrerade adress]

Webbplats: https://www.medicaskinpro.com

E-post: [Ange företagets officiella kontaktadress]

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via ovanstående kontaktuppgifter.

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du använder MEDICA SKIN PRO tjänster kan vi samla in följande personuppgifter:

Personuppgifter och kontaktinformation

Namn, e-postadress, telefonnummer, faktureringsadress och leveransadress.

Beställnings- och transaktionsinformation

Information om köpta produkter, orderhistorik, betalningsstatus, leveransuppgifter, returer och kundserviceärenden.

Teknisk information och webbplatsdata

IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, aktivitet på webbplatsen och information som samlas in genom cookies eller liknande tekniker.

Kommunikationsinformation

Information som du lämnar när du kontaktar vår kundservice, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller skickar en förfrågan via webbplatsen.

Information om behandlingsbokningar

Vid bokning av behandlingar kan vi samla in kontaktuppgifter, önskemål om bokning och information som behövs för att administrera din behandling.

Eventuella känsliga personuppgifter om hälsa eller hudtillstånd hanteras enligt tillämpliga dataskyddsregler och, när det krävs, med ditt uttryckliga samtycke.

4. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

Beställningar och leveranser

För att hantera köp, bekräfta beställningar, organisera leveranser, administrera returer och ge kundsupport.

Betalningar

För att möjliggöra säkra betalningar genom våra auktoriserade betalningsleverantörer, inklusive Klarna när detta betalningsalternativ erbjuds.

Kundservice

För att besvara frågor, hantera reklamationer och ge information om våra produkter och tjänster.

Bokningar

För att administrera hudkonsultationer och bokningar av ansiktsbehandlingar.

Webbplatsens funktionalitet

För att säkerställa att vår webbplats fungerar korrekt, är säker och ger en bra användarupplevelse.

Marknadsföring

För att skicka nyhetsbrev, produktnyheter och erbjudanden när vi har en giltig rättslig grund för detta.

Rättsliga skyldigheter

För att uppfylla krav enligt bokföringslagstiftning, skattelagstiftning, konsumentskyddsregler och andra tillämpliga lagar.

5. Rättslig grund för behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av en eller flera av följande rättsliga grunder enligt GDPR:

Fullgörande av avtal

När behandlingen är nödvändig för att genomföra ett köp, tillhandahålla en tjänst eller administrera en bokning.

Rättslig förpliktelse

När vi behöver behandla eller spara information för att uppfylla lagstadgade skyldigheter.

Berättigat intresse

När behandlingen är nödvändig för att bedriva och skydda vår verksamhet, hantera kundförfrågningar eller förebygga bedrägerier, förutsatt att våra intressen inte väger tyngre än dina grundläggande rättigheter och friheter.

Samtycke

När ditt samtycke krävs, exempelvis för viss marknadsföring, icke nödvändiga cookies eller behandling av känsliga personuppgifter.

Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Detta påverkar inte lagligheten av behandling som utförts innan samtycket återkallades.

6. Betalningar via Klarna och delning av personuppgifter

För att erbjuda smidiga och säkra betalningsalternativ kan MEDICA SKIN PRO tillhandahålla betalningstjänster genom Klarna.

När du väljer eller använder Klarnas betalningsalternativ i kassan kan vissa personuppgifter delas med Klarna, beroende på vilken betalningslösning och vilka tjänster som används.

Dessa uppgifter kan omfatta:

  • Namn och kontaktuppgifter

  • Faktureringsadress och leveransadress

  • E-postadress och telefonnummer

  • Orderinformation och köpesumma

  • Information som behövs för att hantera den valda betalningsmetoden

Uppgifterna kan överföras till Klarna för att bedöma vilka betalningsalternativ som kan erbjudas, anpassa tillgängliga betalningsmetoder, genomföra transaktioner, förebygga bedrägerier och uppfylla rättsliga skyldigheter.

Klarna behandlar personuppgifter enligt sin egen integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning.

Mer information om hur Klarna behandlar personuppgifter finns på:

Klarnas integritetsinformation:

https://www.klarna.com/se/villkor/

Klarnas betalningsvillkor och eventuella kreditbedömningar fastställs av Klarna och kan variera beroende på vilken betalningsmetod du väljer.

MEDICA SKIN PRO fattar inte självständigt beslut om Klarnas kreditgodkännanden.

7. Betalningssäkerhet

Vi samarbetar med auktoriserade betalningsleverantörer för att möjliggöra säkra betalningar på vår webbplats.

Beroende på vald betalningsmetod kan betalningsuppgifter behandlas direkt av den aktuella betalningsleverantören.

Vi ber aldrig kunder att skicka kortuppgifter via vanlig e-post eller genom kundservicekommunikation.

Våra betalningsleverantörer ansvarar för att tillämpa lämpliga säkerhetsåtgärder för de betalningsuppgifter de behandlar.

8. Shopify och våra e-handelstjänster

Vår webbutik drivs med hjälp av Shopify, en e-handelsplattform som tillhandahåller teknik för att visa produkter, administrera beställningar och genomföra köp online.

Shopify kan behandla personuppgifter för vår räkning eller, för vissa tjänster, som självständig personuppgiftsansvarig i enlighet med sina tillämpliga integritetsvillkor.

Information som behandlas genom Shopify kan inkludera kontaktuppgifter, orderinformation, enhetsinformation och aktivitet på webbplatsen.

Mer information finns i Shopifys integritetspolicy för konsumenter:

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

9. Delning av personuppgifter med tredje part

Vi kan dela personuppgifter med betrodda externa tjänsteleverantörer när det är nödvändigt för att bedriva vår verksamhet.

Det kan exempelvis omfatta:

  • Betalningsleverantörer, inklusive Klarna

  • Shopify och andra e-handelsleverantörer

  • Transport- och logistikföretag

  • IT-, webbhotells- och säkerhetsleverantörer

  • Leverantörer av kundservice- och bokningssystem

  • Plattformar för e-postmarknadsföring och kommunikation

  • Professionella rådgivare, tillsynsmyndigheter och andra myndigheter när lagen kräver det

Vi delar endast personuppgifter som är rimligen nödvändiga för respektive ändamål och säkerställer att lämpliga skyddsåtgärder används när det krävs.

Vi säljer inte kunders kontaktuppgifter till tredje part för deras självständiga marknadsföring.

Där det är tillämpligt kan uppgifter användas eller delas för annonsering och analys enligt informationen i våra cookieinställningar och integritetsval.

10. Cookies och liknande tekniker

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att säkerställa grundläggande funktioner och förbättra användarupplevelsen.

Dessa tekniker kan användas för att:

  • Säkerställa att varukorgen fungerar korrekt

  • Komma ihåg dina inställningar

  • Möjliggöra en säker betalningsprocess

  • Analysera trafik och webbplatsens prestanda

  • Mäta effekten av marknadsföringsinsatser

  • Visa relevant annonsering när det är tillåtet

Cookies och spårningstekniker som inte är nödvändiga används enligt tillämpliga krav på samtycke.

När samtycke krävs kan du acceptera, avvisa eller anpassa icke nödvändiga cookies genom webbplatsens cookieinställningar.

Du kan även hantera cookies via inställningarna i din webbläsare.

11. Marknadsföring och nyhetsbrev

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller på annat sätt godkänner marknadsföringskommunikation kan vi kontakta dig med information om nya produkter, exklusiva erbjudanden, hudvårdsråd och evenemang.

När det är tillåtet enligt lag kan vi även skicka relevant marknadsföring till befintliga kunder i enlighet med gällande marknadsföringslagstiftning.

Du kan när som helst avsluta din prenumeration genom att klicka på avregistreringslänken i våra e-postutskick eller genom att kontakta oss.

Om du avregistrerar dig från marknadsföring kan vi fortfarande skicka nödvändig information om dina beställningar eller bokningar.

12. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy.

Lagringstiden beror på vilken typ av information det gäller och varför uppgifterna samlades in.

Order- och bokföringsuppgifter

Sparas under den tid som krävs enligt tillämplig bokförings- och skattelagstiftning.

Kundserviceärenden

Sparas så länge det behövs för att hantera frågor, reklamationer, tvister och andra relevanta ärenden.

Marknadsföringsuppgifter

Sparas tills du återkallar ditt samtycke, avregistrerar dig eller informationen inte längre behövs för sitt angivna ändamål.

Boknings- och behandlingsuppgifter

Sparas enligt tillämpliga lagkrav och våra dokumenterade rutiner för lagring av personuppgifter.

När personuppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt, om inte fortsatt lagring krävs enligt lag.

13. Överföring av personuppgifter utanför EU och EES

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför Sverige eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

När personuppgifter överförs internationellt använder vi eller förlitar oss på lämpliga skyddsåtgärder enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

Dessa skyddsåtgärder kan exempelvis omfatta beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen eller godkända standardavtalsklausuler.

Du kan kontakta oss om du vill ha mer information om de skyddsåtgärder som gäller för dina personuppgifter.

14. Säkerhet och skydd av personuppgifter

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, oavsiktlig förlust, missbruk, ändring eller otillåten spridning.

Dessa åtgärder kan bland annat omfatta säkra webbanslutningar, åtkomstkontroller, begränsade systembehörigheter och användning av etablerade tjänsteleverantörer.

Trots att vi vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder kan ingen metod för elektronisk överföring eller lagring garanteras vara helt säker.

15. Dina rättigheter enligt GDPR

När dina personuppgifter behandlas enligt GDPR har du, under de förutsättningar som anges i lagstiftningen, följande rättigheter:

Rätt till tillgång

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

Rätt till rättelse

Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter korrigeras.

Rätt till radering

Du har under vissa förutsättningar rätt att begära att dina personuppgifter raderas.

Rätt till begränsning av behandling

Du har i vissa situationer rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

Rätt till dataportabilitet

Du har i vissa fall rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Rätt att invända

Du har rätt att invända mot viss behandling av dina personuppgifter, inklusive direktmarknadsföring.

Rätt att återkalla samtycke

Du kan när som helst återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat.

Rätt att lämna klagomål

Du har rätt att lämna klagomål till behörig dataskyddsmyndighet.

I Sverige är ansvarig tillsynsmyndighet Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Webbplats: https://www.imy.se

För att utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss via kontaktuppgifterna i avsnitt 2.

16. Barns personuppgifter

Vår webbplats och våra tjänster riktar sig inte specifikt till barn.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn i situationer där vårdnadshavares samtycke krävs enligt lag men inte har erhållits.

Om du misstänker att ett barn har lämnat personuppgifter till oss utan nödvändigt samtycke ber vi dig kontakta oss så att vi kan vidta lämpliga åtgärder.

17. Externa webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser och tjänster som drivs av tredje part.

Dessa aktörer har egna integritetspolicyer och rutiner för behandling av personuppgifter.

MEDICA SKIN PRO ansvarar inte för hur självständiga externa webbplatser behandlar personuppgifter.

Vi rekommenderar att du tar del av respektive webbplats integritetsinformation när du använder externa tjänster.

18. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i våra tjänster, vår verksamhet, tekniska lösningar eller rättsliga skyldigheter.

Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida tillsammans med datum för uppdateringen.

Om lagen kräver det kommer vi att informera dig särskilt om väsentliga förändringar.

19. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vill utöva dina rättigheter enligt GDPR eller önskar ytterligare information om hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

MEDICA SKIN PRO

Webbplats: https://www.medicaskinpro.com

E-post: [Ange officiell kontaktadress]

Företag: [Ange registrerat företagsnamn]

Adress: [Ange företagets registrerade adress]

Vi strävar efter att alltid hantera dina personuppgifter på ett ansvarsfullt, transparent och säkert sätt, med respekt för din integritet.